A loja Le Biscuit, localizada no Shopping Rio Anil, em São Luís, foi denunciada por se negar a fazer a troca de um aparelho celular com defeito.
Segundo o Boletim de Ocorrência, a cliente foi até a loja de departamento efetuar a substituição do equipamento dentro do prazo estabelecido pelo Código do Consumidor, mas foi tratada com grosseria pelo gerente, identificado como Francisco Augusto e teve a troca negada.
Ainda de acordo com o B.O, o funcionário afirmou que a consumidora poderia procurar o seus direitos e que não iria fazer a substituição do aparelho.